萩本陣〜blog〜萩日和〜

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☆サービス研修☆

その他 | 2012.05.25 Friday 15:11

毎年この時期に行っています従業員のサービス研修が、
先日、東京から講師の先生を招いて行われました。
お客様の前に立たせて頂く者として、恥ずかしくないよう、
しっかりとした心構えや、身だしなみ、所作や言い回しなど、
一人一人が初心の気持ちに戻り、熱くご指導頂きました!!
サービス研修1
サービス研修2
全体での研修とは別に、各部署ごとに分かれてのご指導もありました☆
サービス研修3
やはり、自分では気づかないうちに当たり前になっている振る舞いや言動、
癖づいてしまっているものなど、指摘されることで改めて気付くことが多く、
大変勉強になりました!!
仕事上だけではなく、普段からの生活に関しても、
自分磨きとなる大変貴重な時間となりました。